Noticias
26 de abril de 2021

Retraso en las devoluciones: llamar a Hacienda no es la respuesta

Hacienda retiene millones de declaraciones de impuestos y retrasa las devoluciones...

El IRS está reteniendo 29 millones de declaraciones de impuestos para procesarlas manualmente, retrasando los reembolsos de impuestos para muchos estadounidenses. Los retrasos están provocando que algunos contribuyentes se preocupen en las redes sociales por las semanas de espera en el limbo para su dinero. Aquí en Mac Neal LLC entendemos, hemos recibido un volumen de llamadas con respecto a los retornos retrasados.

Normalmente, el IRS envía la mayoría de los reembolsos en un plazo de tres semanas (21 días) desde que los contribuyentes presentan su declaración. Pero este año se complica por una serie de problemas, incluyendo una acumulación de declaraciones de impuestos en papel de 2019 que el IRS no pudo procesar después de cerrar sus oficinas durante la pandemia de coronavirus. 

Un aviso reciente del IRS dice que algunas personas pueden experimentar una espera más larga que el promedio para sus pagos. Esto puede afectar especialmente a las declaraciones de impuestos que necesitan una corrección debido a los cambios realizados por el Crédito de Reembolso de Recuperación - un ajuste de crédito fiscal para las personas a las que se les debía más dinero del estímulo - o para verificar los ingresos para el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC) y el Crédito Tributario Adicional por Hijos (ACTC), según la agencia.

"Este trabajo no requiere que mantengamos correspondencia con los contribuyentes, pero sí requiere un manejo especial por parte de un empleado del IRS, por lo que en estos casos, el IRS está tardando más de 21 días en emitir cualquier reembolso relacionado", dijo el IRS en un post del 18 de marzo. 

El IRS ha revisado más de 91 millones de declaraciones de impuestos individuales presentadas para el año fiscal 2020 y ha emitido más de 68 millones de reembolsos hasta ahora. El IRS también ha distribuido más de 161 millones de pagos del tercer cheque de estímulo en las últimas semanas, lo que aumenta su carga de trabajo durante la actual temporada de impuestos.

Mac Neal LLC entiende que esto puede no proporcionar mucho consuelo para usted si usted todavía está esperando en su reembolso de impuestos. Sin embargo, por favor sea paciente y continúe esperando, no hay mucho más que se pueda hacer en esta coyuntura.

Aunque el IRS ha advertido que algunas personas pueden sufrir retrasos, sugiere a los contribuyentes que comprueben el estado de su reembolso utilizando la herramienta "¿Dónde está mi reembolso?" de su sitio web. Sin embargo, la herramienta sólo informa a los contribuyentes de que su declaración está siendo procesada, pero no proporciona detalles como cuándo se emitirá el reembolso o si el contribuyente necesita dar información adicional al IRS. 

"Hace 6 semanas que Hacienda aceptó mi declaración y aún no hay novedades. 'Se ha recibido y se está procesando'. Cuánto tarda en procesarse?", escribió un contribuyente en Twitter. "Otros recibieron la suya en 2 semanas, 4 semanas".

¿Llamando a Hacienda? Buena suerte

Llamar a Hacienda para pedir información tampoco puede ser de mucha ayuda.

Muchos contribuyentes frustrados pueden intentar llamar al IRS para una actualización del estado de su reembolso de impuestos, sin embargo, es muy difícil de conseguir a través de sus líneas. Además, Mac Neal LLC ha llamado en nombre de muchos contribuyentes, sin embargo, las respuestas son estándar y no son útiles. La respuesta consistente ha sido: "Su declaración sigue siendo procesada, está en otro departamento para su revisión y procesamiento, no tenemos más información, por favor, espere de 6 a 8 semanas a partir de la fecha en que se presentó. En caso de que haya algún problema, se le enviará una notificación a la dirección registrada".

Las llamadas a las líneas de gestión de cuentas del IRS -el principal contacto telefónico para los contribuyentes- han aumentado un 300% en esta temporada de presentación de declaraciones, pero los empleados del IRS sólo responden a un 7% de todas esas llamadas.

Los retrasos en la emisión de reembolsos este año son "inevitables" dada la complejidad de los cambios fiscales autorizados por varios paquetes de estímulo, que incluían tres rondas de cheques de estímulo y nuevos créditos fiscales.

Por ejemplo, el paquete de estímulo firmado a finales de diciembre llegó demasiado tarde para que el IRS ajustara sus formularios y sistemas informáticos para las disposiciones relacionadas con el EITC y el ACTC. Esto significa que las declaraciones de impuestos con este problema deben ser corregidas a mano en lugar de por ordenador, declaró un defensor de los impuestos.

Estas declaraciones deben ser corregidas manualmente y están "en suspenso" hasta que un empleado del IRS pueda revisarlas. Esencialmente, la declaración está en una cola a la espera de ser revisada y procesada, y durante este tiempo, no es evidente en los sistemas del IRS por qué la declaración está retenida.

Mac Neal LLC entiende que esto es frustrante para los contribuyentes que confían en su reembolso de impuestos para pagar lo esencial o para hacerse cargo de sus deudas. Tres de cada cuatro estadounidenses reciben un reembolso de impuestos, con el pago típico que asciende a $ 3,660. Por favor, continúe siendo paciente y consciente de que no podemos acelerar el tiempo de procesamiento y que hacernos llamar gasta el tiempo de ambos sin ningún resultado productivo, aparte de posiblemente una mente tranquila. Nuestra intención es aliviar su preocupación y asegurarle que su devolución está siendo procesada. Esperamos que esto haya explicado lo que está sucediendo y estamos aquí para usted si necesita algo.

 

Cómo notificar a Hacienda el cambio de domicilio

Métodos para cambiar su dirección

 

Si presentó una declaración conjunta y sigue residiendo con el mismo cónyuge, tanto usted como su cónyuge deben indicar sus nombres, números de seguridad social, nueva dirección y firmas en el formulario o declaración.

Si presentaron una declaración conjunta y ahora tienen domicilios distintos, cada uno de ustedes debe notificarnos sus nuevos domicilios por separado.

Los representantes autorizados que presenten un formulario o una declaración escrita para cambiar la dirección de un contribuyente deben adjuntar una copia de su poder o del formulario 2848, Poder y Declaración de Representante. Los terceros no autorizados no pueden cambiar la dirección de un contribuyente.

Los cambios de dirección a través del Servicio Postal de EE.UU. (USPS) pueden actualizar su dirección registrada con nosotros en base a lo que conservan en su base de datos de Cambio Nacional de Dirección (NCOA). Sin embargo, aunque notifique al USPS, no todas las oficinas de correos envían los cheques del gobierno, por lo que debe notificarnos.

En el caso de los cambios de domicilio relacionados con la declaración de la renta, emitimos avisos de confirmación (avisos 148A y 148B) para el cambio tanto a la nueva dirección como a la anterior.

Por lo general, la tramitación completa de una solicitud de cambio de domicilio puede tardar entre cuatro y seis semanas desde su recepción.